Managed
User Support
Wir setzen 100% auf standardisierte Prozesse und handhaben unseren Support von A-Z über Atlassian Jira. Dies ist mittlerweile fast Branchenstandard und wir verstehen absolut warum dies so ist und künftig unbedingt auch sein sollte.
Alle Supportanfragen werden kanalisiert, priorisiert, terminiert und konsequent nach den vereinbarten SLA's abgearbeitet.
Nichts geht unter, keine Deadline wird gerissen, alle Prozesse werden erwartungsgemäß abgearbeitet und sind durchweg dokumentiert. Der Anforderer und etwaig weitere beteiligte Personen sind jederzeit informiert, der Prozess ist transparent und selbst bei komplexeren Sachverhalten findet eine Aufteilung in Sub-Tasks statt, sodass auch diesbezüglich ein optimales Tracking und eine bessere Zusammenarbeit unterschiedlicher Verantwortlicher ermöglicht wird.
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Benutzeranlage/-löschung
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Berechtigungsmanagement
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Sicherheitsmanagement
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User-Tracking
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Management technischer Dienstuser
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Group Managed Service Accounts
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Computer-Management
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Verschlüsselung
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Cluster-Objekte
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uvm.
Wir managen all Ihre Objekte im AD und bieten ihnen qualitativ absolut hochwertige Prozesse, dessen Durchlaufzeiten ihres gleichen suchen und auch für Sie absolut transparent sind.
Microsoft (Azure) Active Directory
Sollten Sie das Microsoft AD einsetzen (wollen) sind Sie bei uns absolut richtig. Wir managen all Ihre Objekte nach jeweils geltenden Best Practises und bieten Ihnen darüber hinaus die fortwährende Wartung aller zusammenhängenden Komponenten mit an.
Wenn Sie wissen, wie mächtig dieses Tool ist, wissen Sie um den Wert dieses Services. Wenn nicht - machen Sie sich keine weiteren Gedanken.
Azure AD - Integration ADFS und Drittanbieter Apps
Lassen Sie ihr klassisches Active Directory ans Azure AD anbinden und nutzen Sie somit eine Vielzahl von weiteren Cloud Integration, wie bspw. die Arbeit mit Office 365 Apps oder weiteren SaaS Apps unter Ausnutzung des bestehenden Autorisierungs- und Authentifizierungsservice.
Wir heben Sie zudem auf die jeweils aktuellen Sicherheits-Protokolle, sofern dies ihr Wunsch sein sollte.
Active Directory Best Practises
Für jeden Anwendungsfall gibt es bereits etablierte Best Practises, deren Nutzung sich in fast jedem Fall lohnt. Sie sollten sowohl Ihr Berechtigungswesen verstehen, also auch ein effektives Security Monitoring etablieren, oder eben auch Password Policies oder Disaster Recovery Plans vorhalten und pflegen.
Alternativ übernehmen wir das Gesamtpaket nach Ihren Wünschen.
Am Ende muss jedoch alles professionell umgesetzt werden und hierfür benötigen Sie jemanden auf den Sie zählen können.